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Médiation de la Consommation & Patrimoine

En cas de réclamation, le client consommateur doit dans un premier temps s’adresser à Garage Brunel.
 
En second recours, il peut s’adresser au Médiateur du Conseil national des professions de l’automobile (CNPA) :
- par courrier, au moyen d’un formulaire de saisine téléchargeable sur le site du médiateur, à l’adresse : M. le Médiateur du Conseil national des professions de l’automobile (CNPA) - 50, rue Rouget de Lisle - 92158 SURESNES Cedex ;
- sur son site internet www.mediateur-cnpa.fr
 
Le GARAGE BRUNEL vous informe de l’existence de la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges, destinée à recueillir les éventuelles réclamations issues d’un achat en ligne des consommateurs européens et de les transmettre aux médiateurs nationaux compétents : cette plate-forme est accessible  à l’adresse : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
 

Confidentialité


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